Coordinación con el S.I.S ECU 911 mejora tiempos de respuesta en movilidad, tránsito y transporte
La coordinación entre la Dirección de Movilidad y el ECU 911 es fundamental para asegurar una respuesta efectiva ante diversas situaciones de emergencia y gestión del tráfico. Esta colaboración estratégica permite una comunicación fluida y coordinada entre ambos organismos, optimizando los recursos disponibles y mejorando la capacidad de respuesta ante incidentes en tiempo real.
Marco Miñaca, director del ECU 911 en Chimborazo, indicó que se mantiene un trabajo articulado con todas las instituciones para proporcionar una atención inmediata a las emergencias en territorio. Con la Dirección de Movilidad, existe un buen acercamiento, lo que ha resultado en muy buenos resultados.
La mejora en los tiempos de respuesta es notable. Anteriormente, se tenía un tiempo promedio de 11 minutos y 40 segundos para atender una emergencia desde que se recibía la llamada al ECU 911 hasta que los agentes intervenían. Actualmente, este tiempo se ha reducido para el beneficio a la ciudadanía.
El personal del ECU 911 realiza un control exhaustivo de todas las actividades que el personal desarrolla en territorio. Hay agentes en turnos permanentes de 24 horas en la sala de videovigilancia, verificando que los agentes civiles de tránsito cumplan con sus puestos de servicio asignados.
Este nuevo enfoque en la prestación de servicios ha dado muy buenos resultados, no solo en el ámbito administrativo, sino también en la reducción de accidentes de tránsito. Las estadísticas muestran una disminución del 7.8% en la cantidad de accidentes de tránsito en el cantón Riobamba.
El director del ECU 911 destacó que, bajo la administración de Santiago Abarca en la Dirección de Movilidad, se han implementado varios cambios. Se ha trabajado de manera conjunta, realizando análisis vinculados a lo que sucede en el territorio e implementando diversas campañas con el apoyo de instituciones públicas y privadas. Esto ha permitido un mayor control en las áreas donde antes se cometían siniestros de tránsito.
